Informativa sulle modalità di trasporto e consegna

Tempi di Elaborazione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento. Gli ordini effettuati nel fine settimana verranno processati a partire dal lunedì successivo.

Modalità di Consegna

Le spedizioni avvengono tramite corrieri espressi nazionali. In caso di merce particolarmente voluminosa o pesante (es. materiali edili, cisterne, scale lunghe), ci riserviamo di utilizzare corrieri specializzati in logistica pesante; in questi casi i tempi di consegna potrebbero subire lievi variazioni.

Attenzione: La consegna si intende sempre “piano strada”, salvo diversa specifica concordata preventivamente col servizio clienti (servizio che potrebbe comportare un sovrapprezzo).

Ricezione della Merce

Al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

1. Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
2. Che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo o al prodotto devono essere immediatamente contestati, apponendo la dicitura “ACCETTAZIONE CON RISERVA DI CONTROLLO” (specificando il motivo della riserva, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Per segnalazioni successive, scrivere a shop@mvcolor.it.